Vacature

Base Marketeer Telecom

De afdeling Base & Acquisitiemanagement is verantwoordelijk voor de klant- & marketingstrategie/beleid gericht op de consumentenmarkt (incl. small office home office, afgekort soho) voor Telecom. De afdeling Base & Acquisitie is een spin in het web tussen de alle afdelingen Telecom; Comm...

Solliciteren

Delta Comfort B.V.

MIDDELBURG
  • OpleidingsniveauHBO
  • CarrièreniveauErvaren (> 2 jaar)
  • UrenFulltime

Introductie

De afdeling Base & Acquisitiemanagement is verantwoordelijk voor de klant- & marketingstrategie/beleid gericht op de consumentenmarkt (incl. small office home office, afgekort soho) voor Telecom. De afdeling Base & Acquisitie is een spin in het web tussen de alle afdelingen Telecom; Communicatie, Sales, Productmanagement, Customer Operations en Business. Het team bestaat uit een Base Marketeer, een Senior Acquisitie Marketeer, een Campagne Manager en een Customer Experience Marketeer. Het team is verantwoordelijk voor het behoud van de bestaande consumenten en soho klantbase en het winnen van nieuwe klanten en het verhogen van het aantal producten per klant.

De afdeling richt zich verder op het vermarkten van bestaande en nieuwe Telecom producten en diensten. Hierin wordt samengewerkt met Productmanagement Telecom voor als gaat om concurrerende proposities in zowel consumenten als soho segment. Daarnaast wordt invulling gegeven aan strategische, tactische en operationele analyses op gebied van klantbehoefte en-, klantontwikkeling. Het behoud en verhogen van de klanttevredenheid is een belangrijk speerpunt van de afdeling. Hiertoe worden in samenwerking met de afdeling Customer Intelligence klantcontactflows in Adobe Campaign gecoördineerd, van ontwerp, bouw tot beheer.

De Base Marketeer is verantwoordelijk voor het opstellen van strategische klantprogramma’s en de doorvertaling naar de rest van de organisatie. De Base Marketeer vertaalt deze naar tactische plannen en een marketingroadmap. Hij/zij is verantwoordelijk voor het vermarkten van de door productmanagement ontwikkelde producten en aan te bieden aan de juiste klantsegmenten in een op hun behoefte toegesneden propositie. Het aandachtsgebied van de marketeer is behoud van bestaande klanten en verhogen van hun klantwaard waar cross- en upsell een belangrijk onderdeel van zijn. De Base Marketeer rapporteert aan de Manager Base & Acquisitiemanagement.

Profiel

• In staat data te interpreteren en de vertaalslag te maken naar klantgroepen en behoud activiteiten; 
• Ontwikkelen van- en sturing geven aan de uitvoering van marketingstrategie voor bestaande klantbase; 
• Opstellen van marktsegmentplannen en daarmee input leveren aan de bijbehorende sales forecast; 
• Producten o.b.v. de marktbehoefte vertalen in proposities en in marktconcepten en middels (marketing)campagnes tot resultaat brengen; 
• Verantwoordelijk voor resultaat van campagnes; zorgt voor het analyseren, testen, bijsturen en evalueren van campagnes en activiteiten en zorgt op basis van KPI’s voor verbetervoorstellen voor het optimaliseren van het resultaat Ontwikkelen en doorvoeren van Customer Lifecycle strategieën; 
• In samenwerking met de productmanagers en portfoliomanager propositievorming tot stand brengen die in lijn is met klantbehoeftes en DELTA strategie.


Wij vragen

• Ten minste een afgeronde hbo-opleiding in de richting van Marketing, Communicatie, Bedrijfskunde, Commerciële economie of International Business & Management;
• Minimaal 5 jaar werkervaring op het gebied van Productmanagement/Marketing in een (middel)grote organisatie; 
• Circa 3 jaar werkervaring in de dienstverleningsbranche voor consumenten; 
• Ervaring in de Telecom branche is een pre; 
• Zelf startende verandermanager die met zijn/haar enthousiasme de organisatie in beweging krijgt; 
• Daadkrachtige en proactieve instelling met oog voor samenwerking en resultaat;
• Straalt senioriteit uit in kennis, houding en gedrag; 
• Kennis van- en ruime ervaring met het ontwikkelen van klant en marktstrategieën; 
• Marketingkennis en ervaring met marktontwikkeling; 
• Ervaring in het creëren van nieuwe business modellen; 
• Ervaring met schrijven van commerciële teksten voor mailings; 
• Ervaring met Customer Life Cycle management; 
• Een teamplayer binnen DELTA maar vooral ook met de collega marketeer met wie hij/zij samen de verantwoordelijkheid draagt voor opstellen en executie van de totale marktstrategie consumenten Telecom.

Aanbod

We bieden je uitstekende arbeidsvoorwaarden zoals een collectieve ziektekostenverzekering en aantrekkelijke korting op bijvoorbeeld de abonnementskosten van jouw fitnessclub. Met jouw Benefit Budget bepaal je zelf hoe je je arbeidsvoorwaarden inzet. Ook zijn er volop ontwikkelmogelijkheden binnen onze organisatie. 

De functie is ingedeeld in functiegroep 10 met een maximum salaris van € 4681,-

Procedure

Ben je geïnteresseerd in deze functie? Dan ontvangen wij graag jouw CV en motivatiebrief. Stuur ons je gegevens op via vacatures@DELTA.nl met de vermelding van vacaturenummer 10. 

Wil je eerst meer informatie, dat kan! Neem dan contact op met: Valmira Shala, Manager Base & Acquisitie Telecom, via: 06-23723853. 

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
  

EMERCE JOBS POWERED BY

HOSTING BY