Vacature

Business Analyse Operations

  Als Business Analist zorg je ervoor dat de beschikbare data wordt ingezet om Coolblue elke dag een beetje beter te maken.    

Solliciteren

Coolblue

Rotterdam
  • OpleidingsniveauWO
  • CarrièreniveauStarter (0-2 jaar)
  • UrenFulltime

Introductie

 
Als Business Analist zorg je ervoor dat de beschikbare data wordt ingezet om Coolblue elke dag een beetje beter te maken.
 
 

Profiel

Plus- en minpunten

+ Je bent hét aanspreekpunt voor de operationele bazen als het gaat om slimme beslissingen op basis van data.
+ Je bent de baas van de data van de klantenservice, het magazijn, de bezorgers, retouren of de winkels.
+ Je leert elke dag nieuwe dingen, bijvoorbeeld hoe je mensen kunt overtuigen en hoe je met lastige stakeholders om kunt gaan. Daarnaast leer je van andere expertises, zoals Klantreizigers en Data Scientists.
+ Je gaat aan de slag met de data in ons datawarehouse en zet deze via SQL, Excel, Airflow, Tableau en Python om in concrete inzichten. Heb je hier geen ervaring mee? Geeft niet, we leren het je graag!
- Je houdt een grafiekje bij van de lead time van de borrelbox.


Omschrijving

De ochtend begint met een stand-up. Dagelijks bespreek je samen met je team de voortgang van jullie projecten. Daan is bezig met een model om te bepalen waar we een nieuw bezorgdepot moeten openen, zodat we onze blauwe busjes nog efficiënter kunnen laten rijden. Je stelt hem wat kritische vragen, waardoor hij een nieuwe databron kan betrekken bij z’n analyse. Lekker dat je hem hebt kunnen helpen!

Na de lunch is het tijd om te focussen: je wil de nieuwe data van onze reparatiepartners in BigQuery krijgen. Door een handige tip van een Data Engineer vond je het probleem en weet je het te fixen!

Hierna heb je een sync met Robert, teamleider bij de klantenservice. Jullie hebben gekeken naar de efficiëntie van de hulplijn voor klantenservicemedewerkers. Je laat nu zien wie het vaakst de hulplijn bellen en met welke reden zodat Robert deze medewerkers gericht kan coachen. Hierdoor neemt de tijd die de klant met Coolblue belt met 30% af. Je zorgt dus voor blijere klanten omdat ze sneller geholpen worden!


 


Jouw specificaties

  • Je bent nieuwsgierig, heel analytisch en hebt een passie voor het analyseren van data.

  • Je hebt een afgeronde wo-opleiding met een stevige kwantitatieve component.

  • Je hebt een streepje voor als je ervaring met tools als SQL, Tableau, Python of andere tools. Heb je dat niet? Geen probleem! We leren het je graag.

  • Je bent 40 uur per week beschikbaar, voor minder doen we het niet.

Aanbod


Standaard meegeleverd

  • Geld.

  • Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.

  • Korting op alle spullen die we verkopen.

  • Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.

  • 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.

  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.

  • Een kantoor waarvan je foto's wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.

  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt.

  • Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.

EMERCE JOBS POWERED BY

HOSTING BY