Vacature

Digital Service Marketeer Mobile

Wil jij een bijdrage leveren aan de missie en de groei van Triodos Bank? Wil jij meehelpen om de digitale klantbeleving op onze mobiele kanalen elke dag beter te maken? Omdat de organisatie groeit en de complexiteit van het werk toeneemt, zijn we op zoek naar een; Digital Service Marketeer Mobile (...

Solliciteren

Triodos Bank

Driebergen-Rijsenburg
  • OpleidingsniveauHBO
  • CarrièreniveauErvaren (> 2 jaar)
  • UrenFulltime

Introductie

Wil jij een bijdrage leveren aan de missie en de groei van Triodos Bank? Wil jij meehelpen om de digitale klantbeleving op onze mobiele kanalen elke dag beter te maken? Omdat de organisatie groeit en de complexiteit van het werk toeneemt, zijn we op zoek naar een;

Digital Service Marketeer Mobile (32 - 40 uur)


Profiel

Kom in actie

Triodos Bank zet sterk in op digitale dienstverlening. De Triodos Mobiel Bankieren app speelt al een grote rol in de kanaalstrategie en in de toekomst zal deze rol alleen maar groter worden. Als Digital Service Marketeer ben jij een belangrijke schakel om onze mobiele kanalen optimaal in te richten en door te ontwikkelen. Je werkt in een multidisciplinair team waarin marketing, digital en techniek samenkomen. Je redeneert daarbij altijd vanuit de klant; wat wil onze klant en hoe stellen wij onze klant optimaal in staat het doel te bereiken? Jij vertaalt samen met de stakeholders de wensen van de klant naar acties die direct bijdragen aan de verbetering van de klantbeleving in de mobiele omgeving. Daarbij komt je inhoudelijke kennis van pas en kun je met zowel de business als de development teams schakelen. Daarnaast vind je het belangrijk dat ‘changes’ goed worden uitgerold en werk je samen aan optimale content, communicatie en meting. Je zorgt niet alleen voor vernieuwing, maar ook voor goed gebruik van de bestaande functionaliteiten. Aan de hand van fact-based feedbackloops en analyses zorg je voor continuïteit en optimalisatie van de customer journeys.

 

Heb je een creatieve en uitdagende visie op digitale service, maar draai je ook graag zelf aan de knoppen?


Over onze organisatie

Volg je hart. Gebruik je hoofd.

Geld zet altijd iets in beweging. Bij Triodos Bank laten wij met ca. 1.700 collega’s geld werken voor een positieve maatschappelijke verandering. Vanuit die missie financieren wij al 40 jaar bedrijven, instellingen en projecten die een positieve verandering teweegbrengen op sociaal, ecologisch en cultureel gebied. Daartoe worden we in staat gesteld door spaarders en beleggers, die kiezen voor een eerlijke, duurzame en menswaardige samenleving. We investeren alleen in de reële economie en handelen niet in complexe financiële producten. Bovendien kennen we alle duurzame ondernemers die bij ons bankieren.

Mensen maken het verschil, dat weten wij bij Triodos Bank maar al te goed. Samen leveren we een actieve bijdrage aan een duurzame samenleving en dat begint natuurlijk bij onze medewerkers. Verschillende structurele reflectiemomenten en de aandacht voor persoonlijke ontwikkeling zorgen er bijvoorbeeld voor dat we samen dat verschil kunnen maken. We houden elkaar scherp en werken allemaal vanuit de missie van de Triodos Bank.

Ons kantoor bevindt zich in Driebergen-Rijsenburg; een moderne en groene werkplek. Reis je duurzaam en kom je met het openbaar vervoer naar je werk? Vanuit onze bedrijfsfilosofie vergoeden we reizen met het openbaar vervoer volledig.

Profiel

Dit ben jij

Je bent oplossingsgericht, hebt een positieve en open houding en voelt je verantwoordelijk om doelstellingen te behalen. Je krijgt energie van veranderingen en verbeteringen. Je communiceert gemakkelijk, zowel in woord als schrift, en kijkt hoe je een gezamenlijk belang kan vinden of creëren. Je werkt nauwkeurig en gestructureerd maar zoekt tegelijkertijd out-of-the-box naar nieuwe manieren om de werkzaamheden en processen te verbeteren. Je hebt affiniteit met IT systemen en applicatiebeheer.

  • Je bent gecommitteerd aan de kernwaarden, missie en visie van onze bank en je bent in staat deze vanuit het marketing vak uit te dragen;
  • Je bent een professional die creatief en klantgericht denkt, vanuit een heldere visie op digitale service klantervaringen optimaliseert;
  • Je bent een expert op het gebied van resultaatgerichte, datagedreven marketing en bent in staat om vanuit complexe data structuren goede kansen te destilleren;
  • Je hebt verder ervaring met de realisatie van klantverbeteringen op basis van customer journey mapping; En je hebt de kennis om de belangrijkste factoren van een goede klantervaring te benoemen en door te vertalen aan Product Owners en UX teams;
  • Je voelt je thuis in een complexe organisatie; je snapt wat er nodig is om vanuit jouw inhoudelijke kennis de brug te slaan tussen marketing, business en IT

 

Verder beschik je over:

  • HBO / WO werk- en denkniveau

  • >4 jaar werkervaring in digital marketing en/of digitale transformatie

  • Sterke affiniteit met mobiele omgevingen en applicaties

  • Goede communicatie- en presentatievaardigheden; je communiceert prettig met gesprekspartners met diverse achtergronden

Aanbod

Het team

Je komt terecht in het Digital Marketing team op de afdeling Marketing. Het team bestaat uit drie digital experts en de digital marketing lead. In de praktijk zul je veel met collega’s van andere afdelingen en teams samenwerken in verschillende, multidisciplinaire samenstellingen, maar kun je altijd terugvallen op de verbinding met je team. Wij zijn er voor elkaar en helpen elkaar om zoveel mogelijk impact te maken binnen onze verschillende werkgebieden.


Wat we bieden

Jij gaat voor impact

Impact op de maatschappij is onze eerste prioriteit. Die van ons als bank én die van jou als medewerker. Dat Triodos daarbovenop ook nog eens een goed en rechtvaardig arbeidsvoorwaardenpakket garandeert, is mooi meegenomen. Denk hierbij aan:

  • een salaris dat past bij wie je bent en wat je kunt.
  • 100% ov-vergoeding van de reiskosten die je maakt voor woon-werkverkeer.
  • een interessante fietsregeling.
  • 29 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek, plus de mogelijkheid om 2 weken extra vakantiedagen te kopen.
  • een aantrekkelijke pensioenregeling.
  • mogelijkheden voor opleidingen en scholing.
  • de optie om te gaan voor onze collectieve zorgverzekering.

Procedure

Voor meer inhoudelijke informatie over deze functie kun je contact opnemen met Hans van der Hut (Digital Marketing Lead) via e-mail hans.vanderhut@triodos.nl of telefoonnummer: 06-36278223.

Kom jij ons versterken? Reageer dan voor 10 december 2021 door je cv en motivatie te sturen via de groene button ‘solliciteer nu’ t.a.v. Hans van der Hut. We nemen alleen reacties via onze website in behandeling. 

Bij voldoende goede kandidaten behouden we ons het recht voor de vacature eerder te sluiten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Vacatures per provincie

Vacatures per opleidingsniveau

Vacatures per carriereniveau

Vacatures per uren

Vacatures per Branche

Vacatures per Functiegroep

EMERCE JOBS POWERED BY

HOSTING BY