Vacature

Enthousiaste Customer Care medewerker

Hou jij ervan om mensen blij te maken? Ben je servicegericht en is jouw dag pas geslaagd als je andere mensen hebt kunnen helpen? Dan hebben we voor jou misschien wel je ideale vacature! We hebben namelijk per direct plaats voor een enthousiaste medewerker op onze Ledenservice. Als servicemedewerker...

Solliciteren

iFlavours (EuroClix, PanelClix & needle.nl)

Amsterdam
  • OpleidingsniveauOverige
  • CarrièreniveauErvaren (> 2 jaar)
  • UrenFulltime/Parttime

Introductie

Hou jij ervan om mensen blij te maken? Ben je servicegericht en is jouw dag pas geslaagd als je andere mensen hebt kunnen helpen? Dan hebben we voor jou misschien wel je ideale vacature! We hebben namelijk per direct plaats voor een enthousiaste medewerker op onze Ledenservice.

Als servicemedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor leden van EuroClix en PanelClix. Je behandelt allerlei soorten vragen; van de werking van ons spaarprogramma tot het bijschrijven van punten (Clix). Jij bent dé expert en hebt een antwoord op iedere vraag en een oplossing voor ieder probleem. Je weet de verwachtingen van onze leden iedere dag weer te overtreffen.

Die expert hoéf je nu nog niet te zijn, maar je wordt het snel genoeg. Wij leren je namelijk alles wat je moet weten. Je zult jouw werkzaamheden uitvoeren op ons kantoor in Amsterdam (32-40 uur per week).

Profiel

Wat ga je precies doen?

· Je helpt klanten met vragen rondom hun registratie, puntenbijschrijving, uitbetaling en nog véél meer

· Je behandelt de vragen veelal via e-mail & social media en soms via de telefoon

· Je bent een belangrijk middelpunt van de organisatie. Je signaleert het als eerst als er operationeel iets niet helemaal goed gaat, aan de hand van vragen die je van leden ontvangt. Vervolgens communiceer je deze naar de juiste collega’s binnen de organisatie.

 

Wat wij vragen

· Je bent zéér dienstverlenend, leergierig, betrouwbaar en integer

· Je bent sterk in de Nederlandse taal

· Je kunt overweg met MS Word en MS Excel

· Je bent minimaal 24 uur per week inzetbaar

· Je bent in elk geval beschikbaar op maandagen en dinsdagen

 

Aanbod

Wat wij bieden

· Een prettige werkomgeving waarin je veel kunt leren

· Een goede werksfeer met jonge mensen

· Meerdere leuke uitjes per jaar

· Opleidingsmogelijkheden, om te blijven groeien

· Een marktconform salaris

· 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband

· Een goede werksfeer met leuke collega's. Met borrelhapjes op vrijdagmiddag en speeltijden waarin je je collega's kunt uitdagen tot een potje darts, tafeltennis, tafelvoetbal of pool.

 

 

Procedure

Word jij enthousiast van deze vacature?

Solliciteer dan via deze website, of stuur een e-mail met jouw motivatie en curriculum vitae naar Marielle Bonnier:  Marielle.Bonnier@euroclix.com

Als je indruk maakt met jouw motivatie, nodigen we je uit voor een gesprek bij ons op kantoor in Amsterdam. We houden niet van lange procedures, dus hierna laten we je al weten of je een aanbieding zullen doen. 

 

===Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld===

EMERCE JOBS POWERED BY

HOSTING BY