Vacature

Medior Content Specialist

Maak jij het verschil in de klantervaring van zowel potentiële klanten, als bijna een half miljoen bestaande klanten? ONVZ is op zoek naar een Content Manager die kan zorgen voor heldere en goed vindbare content voor onze verzekerden. Iets voor jou? Lees hieronder verder!

Solliciteren

ONVZ

Houten
  • OpleidingsniveauHBO
  • CarrièreniveauErvaren (> 2 jaar)
  • UrenFulltime

Introductie

Maak jij het verschil in de klantervaring van zowel potentiële klanten, als bijna een half miljoen bestaande klanten? ONVZ is op zoek naar een Content Manager die kan zorgen voor heldere en goed vindbare content voor onze verzekerden. Iets voor jou? Lees hieronder verder!

Profiel

Als digital Content Specialist maak je het verschil voor zowel potentiële klanten als bijna een half miljoen bestaande klanten. Dit doe je door het creëren van impactvolle en begrijpelijke content. Deze wordt gebruikt voor onze externe en interne digitale platforms, waarmee we de traffic en engagement willen verhogen. Je bekijkt alle content door de bril van onze (potentiële) klant en zorgt er zo voor dat de informatie in één keer overkomt.

Een dag als Medior Content Specialist
“Je begint je dag met een lekkere kop thee en neemt er meteen één mee voor je collega. Na het checken van je e-mail is het tijd voor de stand-up en ga je aan de slag met het herschrijven van een door een collega aangeleverde tekst. Lunchtijd! Je trommelt een aantal collega’s op voor een lunchwandeling. Daarna ga je vol energie verder met het aanpassen van de website om de vindbaarheid te vergroten en heb je een meeting met de klantreis specialist over de optimalisatie van de klantreis ‘Ik betaal’.” Aan het einde van de dag klap je met een voldaan gevoel je laptop dicht; je dag zit er op.” 

In deze functie,

  • heb je veel vrijheid en verantwoordelijkheid
  • ben je verantwoordelijk voor het volledige proces van totstandkoming van content
  • creëer, redigeer, verbeter en onderhoud je content op de digitale platforms en interne kennissystemen om de klanttevredenheid vergroten
  • optimaliseer je webpagina’s om de vindbaarheid te vergroten zodat de content gemakkelijk gevonden wordt
  • verbeter of gebruik je beeld, video en navigatie om het gemak voor de klant te vergroten

Wie zoeken wij?
Wij zijn op zoek naar een Medior Content Specialist met ervaring die het commercieel resultaat op het gebied van NPS, CES, klantbehoud en klant instroom sterk vergroot door de uitvoering van de content strategie. Je bent analytisch sterk, oplossingsgericht en hebt een scherp oog voor het klantbelang in relatie tot belangen die spelen binnen ONVZ. Daarnaast ben je communicatief (mondeling en schriftelijk) vaardig en beschik je over de nodige creativiteit. Je kunt goed zelfstandig werken, maar vindt het ook prettig om in teamverband te werken en samen het beste resultaat neer te zetten. Ervaring met een lean/agile manier van werken? Dat komt goed van pas!  Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand die 24 uur per week beschikbaar is.

Verder beschik je over: 

  • een bachelor diploma
  • minimaal 3 jaar werkervaring in een online omgeving
  • kennis van content management systemen
  • kennis van optimalisatie voor zoekmachines

ONVZ kent grote waarde toe aan de waarden Deskundig, Persoonlijk, Stijlvol, Wendbaar en Durf. Zijn dit ook waarden die bij jou passen?

Aanbod

Wat biedt ONVZ?
Een dynamische werkomgeving in de zorgmarkt die geen dag hetzelfde is, dus continu verandert. We zijn een transparante verzekeraar, voor onze klanten, maar ook voor onszelf. De lijnen binnen ONVZ zijn kort, het effect van je werk is direct zichtbaar. Binnen ONVZ bepaal je in grote mate je eigen succes, want ONVZ biedt alle mogelijkheden om je talenten te benutten. Je moet het wel zelf willen en doen!

De arbeidsvoorwaarden bij ONVZ zijn goed, zowel in salaris als in secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een 13e maand, pensioenregeling en studiekostenregeling. Met regelmatige trainingen en opleidingen kun je je blijven ontwikkelen.

Herken jij je in dit profiel en voldoe je aan de eisen? Solliciteer direct!

Procedure

Na de eerste selectie op basis van je cv volgen één of twee gesprekken.

Een assessment kan onderdeel uitmaken van het selectieproces.

EMERCE JOBS POWERED BY

HOSTING BY