Vacature

Onboarding & Support Manager - Producthero.com

Producthero is een zeer snel groeiende e-commerce startup in Amsterdam. In korte tijd zijn wij uitgegroeid tot een internationaal opererend product vergelijkingsplatform met honderden retail klanten. Als onboarding & support manager heb je een actieve rol in het aansluiten van nieuwe klanten, be...

Solliciteren

Producthero

Amsterdam
  • OpleidingsniveauHBO
  • CarrièreniveauOverige
  • UrenFulltime

Introductie

Producthero is een zeer snel groeiende e-commerce startup in Amsterdam. In korte tijd zijn wij uitgegroeid tot een internationaal opererend product vergelijkingsplatform met honderden retail klanten. Als onboarding & support manager heb je een actieve rol in het aansluiten van nieuwe klanten, beheer van ons CRM en de support richting onze klanten in Europa. Lijkt het jou leuk om in een gezellig team mee te werken aan deze snelle groei en veel te leren? Dan zijn wij op zoek naar jou!

 

Als onboarding en support manager heb je afwisselende taken, variërend van administratie tot klantencontact en -support. Nieuwe klanten vertel je over de voordelen van Producthero en vervolgens zorg je ervoor dat de onboarding naar Producthero CSS in goede banen verloopt. Tijdens dit proces ben je nauw in contact met Google en natuurlijk de klant.  

Naast de onboarding help je onze huidige klanten (top retailers en toonaangevende online marketing bureaus) met support vragen bijvoorbeeld wanneer ze informeren naar nieuwigheden in het veranderende Shopping landschap. Ook help je hen bij gebruik van onze tools zodat zij het beste uit onze diensten kunnen halen. We vinden het leuk om in een losse informele manier met onze klanten te communiceren en ook met elkaar!

Daarnaast houd je je bezig met het analyseren en verbeteren van ons platform. Het ontwikkel team helpt je hierbij. Ook met je collega’s van marketing en sales werk je nauw samen. En dat alles in een echte startup omgeving en een heel gezellig team.

Profiel

  • Je bent in het bezit van een HBO diploma, de richting maakt ons niet zoveel uit;
  • Een proactieve en vrolijke houding; je houdt van uitdagingen en gaat deze graag aan;
  • Je haalt voldoening uit het oplossen van problemen + jij zit zelf ook boordevol ideeën over hoe problemen te tackelen zijn in de toekomst;
  • Je bent communicatief sterk en sociaal vaardig: 
  • Zorgvuldig, accuraat en resultaat gedreven – jij begrijpt dat dit must have eigenschappen zijn!
  • Sterk in zowel de Nederlandse als Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Nog een extra taal beheersen is een pré;
  • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;

Aanbod

  • Een marktconform salaris;
  • Ervaring opdoen tussen ervaren online specialisten, binnen een snelgroeiende startup;
  • Ruimte voor eigen initiatief, nieuwe ideeën en ontwikkelingen. Heb je een goed idee? Zorg dat het geregeld wordt. Wij helpen je graag waar het nodig is.
  • Een unieke werklocatie in een monumentale kapel in het centrum van Amsterdam;
  • Uitjes & borrels;
  • En natuurlijk.. hele gezellige collega’s!

 

Kortom, een uitdagende klantgerichte functie middenin een snel groeiend bedrijf. We zijn een klein, enthousiast team en vinden het belangrijk dat iedereen zichzelf kan zijn. Én dat je kan groeien in je rol.

Procedure

Wil jij met ons meegroeien? Stuur dan snel je motivatie en CV op naar wouter@producthero.com. 


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vacatures per provincie

Vacatures per opleidingsniveau

Vacatures per carriereniveau

Vacatures per uren

Vacatures per Branche

Vacatures per Functiegroep

EMERCE JOBS POWERED BY

HOSTING BY