Vacature

Retentiemarketeer

Op onze marketingafdeling, binnen het team Marketing Intelligence en Retentie, zijn wij op korte termijn op zoek naar een Retentiemarketeer. Als retentiemarketeer ben je verantwoordelijk voor het klantbehoud van Sdu. Dit doe je onder meer door het optimaliseren van bestaande klantprogramma’s en h...

Solliciteren

Sdu

Den Haag
  • OpleidingsniveauHBO
  • CarrièreniveauErvaren (> 2 jaar)
  • UrenFulltime

Introductie

Op onze marketingafdeling, binnen het team Marketing Intelligence en Retentie, zijn wij op korte termijn op zoek naar een Retentiemarketeer.

Als retentiemarketeer ben je verantwoordelijk voor het klantbehoud van Sdu. Dit doe je onder meer door het optimaliseren van bestaande klantprogramma’s en het bedenken, opzetten en uitrollen van nieuwe generieke (geautomatiseerde) programma’s die er onder meer voor zorgen dat onze klanten naar alle tevredenheid gebruik maken van onze producten en diensten. In de nabije toekomst verbreden we de scope naar waarde maximalisatie van onze totale klantenbase, Customer Lifecycle Management (CLM), waar jij ook een belangrijke bijdrage aan gaat leveren. Uiteraard baseer je je keuzes in je werkzaamheden op kwantitatieve en kwalitatieve inzichten en modellen die je geleverd krijgt van je marketing intelligence collega’s en meet je de resultaten van je programma’s. Daarnaast werk je nauw samen met de marketeers die verantwoordelijk zijn voor specifieke klantgroepen. Jij zet, fact-based, de lijnen uit, zij maken het specifiek voor hun doelgroep.

Ook buiten de marketingafdeling ben je actief, je informeert het management over churn ontwikkelingen, adviseert de commerciële afdelingen over verbeteringen in de processen rondom retentie en stuur je functioneel het Savedeskteam aan.

 

Profiel

* Je bent een bevlogen CRM marketeer die het behoud van klanten op nummer 1 heeft staan

* Je hebt naast minimaal hbo-niveau twee jaar relevante werkervaring binnen retentie/base marketing

* Het vertalen van inzichten naar commerciële kansen zit in jouw DNA en daarmee spreek jij zowel de taal van de marketing intelligence analisten als de marketeers

* Je staat stevig in je schoenen en bent een goede sparringpartner voor de marketeers, productmanagers, segmentmanagers en de collega’s van sales en service

* Je bent analytisch sterk, communicatief vaardig en kunt goed overtuigen en verbinden

*Je kunt goed zelfstandig werken en overzicht houden, maar kijkt er ook naar uit om samen met je manager de retentie- en CLM strategie verder handen en voeten te geven.

 

Aanbod

Een dynamische functie binnen onze ambitieuze marketingafdeling van 30 professionals waarin je de ruimte krijgt zelfstandig te werken en jezelf te ontwikkelen. Naast een marktconform salaris kennen we uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een persoonlijk keuze budget waarmee je bijvoorbeeld kunt sparen voor extra verlof of je vakantiegeld flexibel kunt laten uitbetalen. We hechten veel belang aan je professionele ontwikkeling en hebben een actief Learning & Development programma. Daarnaast hebben we een eigen Sdu platform – LINK – gericht op netwerken, inspireren en kennisdelen. Verder krijg je korting op een abonnement bij de sportschool in ons gebouw. We zijn gevestigd in Den Haag op loopafstand van station Voorburg.

Procedure

Wanneer je solliciteert, wil je graag weten waar je aan toe bent. We sturen je altijd een bevestiging op de dag dat je sollicitatie bij ons is binnengekomen. Na uiterlijk 10 werkdagen ontvang je van ons nader bericht. Binnen de sollicitatieprocedure vinden er minstens twee gesprekken plaats. Op die manier leren we jou goed kennen en jij ons. Voor een aantal functies kan een opdracht of assessment onderdeel uitmaken van de procedure. Als er een wederzijdse match is, gaan we samen in overleg over de arbeidsvoorwaarden. Als alles rond is, hoeven we alleen nog af te spreken wanneer we jou mogen verwelkomen als nieuwe collega!

VERGELIJKBARE VACATURES

EMERCE JOBS POWERED BY

HOSTING BY