Vacature

UX manager

Jouw functie In de rol als UX manager ben je continu bezig om de online shopervaring van HEMA-bezoekers en gebruikers te verbeteren. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren van klantgebruik en gedragsgegevens om de online customer journey van begin tot eind te begrijpen en te sturen op het ver...

Solliciteren

HEMA

Amsterdam
  • OpleidingsniveauHBO
  • CarrièreniveauErvaren (> 2 jaar)
  • UrenFulltime

Introductie

Jouw functie


In de rol als UX manager ben je continu bezig om de online shopervaring van HEMA-bezoekers en gebruikers te verbeteren. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren van klantgebruik en gedragsgegevens om de online customer journey van begin tot eind te begrijpen en te sturen op het verbeteren van de conversieratio’s.

Je hebt ervaring met data-analyse en creatief inzicht om website- en UX-engagement te verbeteren om meetbare omzetgroei te stimuleren. Verder ben je verantwoordelijk om de strategie, beheer en uitvoering van web-en conversie-optimalisatie- inspanningen van ontwerp tot voltooiing te brengen.

Daarnaast ben je continu nieuwsgierig in verschillende onderzoeksmethodes om de customer journey te optimaliseren. Je bent gewend om A/B testen op te zetten, te briefen en te verbeteren en ben je een spin het web tussen de verschillende bureaus en interne afdelingen. Het is jouw taak om gebruikersbehoeften, productspecificaties, acceptatieregels, verkoopdialogen, complexe informatiestromen en systeeminteracties te combineren tot één fantastische digitale beleving voor de gebruikers van de HEMA websites en HEMA app.

Jij kan echt het verschil maken door als UX manager de visie te bepalen, verbeteringen te realiseren en ons te blijven inspireren!

 

Wat verwachten wij van jou?

 

  • HBO of WO- werk en denkniveau
  • 3 tot 5 jaar in een vergelijkbare functie
  • Je bent pro-actief en je vindt het leuk om structuur te geven aan je eigen werkzaamheden en hierover bekendheid te geven in de organisatie
  • Je hebt strategisch en analytisch inzicht
  • Je bent bekend met userresearch, A/B testen, funnelonderzoek en usability testen
  • Je hebt ervaring met o.a. Google Analytics, VWO, Hotjar, Mopinion, Salesforce, kennis van HTML en CSS is een pre
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en kan met gemak de uitkomsten van de testen omzetten richting technische requirements

 

EMERCE JOBS POWERED BY

HOSTING BY