Vacature

CRO-researcher | 32-40u p/w

Wil jij gebruikerservaring op websites onderzoeken en optimaliseren zodat gebruikers de best mogelijke online ervaring hebben? Lees dan verder. Als CRO-researcher bij ClickValue ben je het startpunt van het optimalisatieproces dat we uitvoeren bij klanten. Je werkt in een multidisciplinair team waa...

Solliciteren

LevelUp Group

Amsterdam
  • OpleidingsniveauHBO
  • CarrièreniveauErvaren (> 2 jaar)
  • UrenFulltime/Parttime

Introductie

Wil jij gebruikerservaring op websites onderzoeken en optimaliseren zodat gebruikers de best mogelijke online ervaring hebben? Lees dan verder.


Als CRO-researcher bij ClickValue ben je het startpunt van het optimalisatieproces dat we uitvoeren bij klanten. Je werkt in een multidisciplinair team waarin je verantwoordelijk bent voor kwantitatief én kwalitatief gebruikersonderzoek. Op basis daarvan adviseer je klanten over verbeterkansen en bepaal je samen met je team experimenten voor het valideren van oplossingen voor gebruikersproblemen. Zo werk je samen aan oplossingen voor gebruikersproblemen waarvan je de werking bewijst in online experimenten.

 

Jouw werkzaamheden bestaan onder meer uit:

·       Uitvoeren van diverse soorten -online en offline- gedragsonderzoek. Hierbij kun je denken aan heatmaps, surveys, user recordings en usability labs;

·       Analyseren van online gedragsdata -bijvoorbeeld Google of Adobe analytics- om problemen of kansen op websites te vinden;

·       Opstellen van onderbouwde hypotheses en adviseren van klanten over verbeterkansen van de online gebruikerservaring;

·       Verklaren van gebruikersgedrag op basis van psychologische of gedragswetenschappelijke principes;

·       Optimaliseren van de onderzoeksmethoden en processen van ClickValue;

·       Delen van kennis en skills met je collega’s en klanten.

Profiel

Functie-eisen

Analytisch, kritisch en gedreven, dat zijn de eigenschappen die we in onze nieuwe CRO-researcher zoeken. Aangezien je veelvuldig klantcontact hebt en veelal nieuwe inzichten moet toelichten, verwachten we dat je communicatief vaardig bent.

 

Verder herken je jezelf in het volgende profiel:

·       1-3 jaar werkervaring met UX/CX research, webanalyse, data-analyse, of klantonderzoek;

·       Ervaring met analyseren van a/-b testuitkomsten;

·       Ervaring met tools zoals Google Analytics of Adobe Analytics, Hotjar en Usabilla;

·       Een relevant WO-diploma met bijvoorbeeld kennis van cognitieve psychologie, gedragswetenschappen, industrieel ontwerp, interaction design of data science;

·       Uitstekende beheersing van de Nederlands en Engelse taal;

·       Super gemotiveerd om tot de top te behoren in optimalisatie van online gebruikerservaring.

Aanbod

Waar kom je terecht?

ClickValue is een sterk groeiend CRO-bureau dat behoort tot de top van de markt. Regelmatig zijn we genomineerd voor awards en soms winnen we ze ook. We staan al jaren bovenaan in de Emerce #100. Het team bestaat uit ongeveer 25 CRO-toppers, van junioren tot senioren, die samenwerken in een goed geoliede machine. We werken voor toonaangevende nationale en internationale opdrachtgevers.

 

ClickValue is onderdeel van de LevelUp Group, een samenwerking tussen meerdere marketingbureaus. De groep groeit hard, is ambitieus en heeft daarnaast het doel om medewerkers de beste werkplek te bieden. Dat jij je fijn voelt op werk is topprioriteit. Daarom meten en optimaliseren we medewerkerstevredenheid doorlopend. We geloven namelijk dat optimale medewerkerstevredenheid leidt tot de beste resultaten voor klanten. Om dat te realiseren, werven we uitdagende klanten, zorgen we voor goede werkcondities en een collegiale, stimulerende omgeving waarin je fijn samenwerkt en optimaal professioneel ontwikkelt. Medewerkers van ClickValue waarderen hun tevredenheid inmiddels ruim boven de 8.

 

LevelUp Group opereert vanuit concrete kernwaarden die in de afgelopen 20 jaar onze cultuur zijn gaan kenmerken:

·       We groeien door interactie

·       We hebben oog voor elkaar en de wereld om ons heen

·       We zijn positief en constructief

·       We zorgen voor aantoonbare groei

 

Het resultaat is een organisatie van 125 mensen waar mensen lang blijven -meer dan 5 jaar dienstverband is geen uitzondering- en significante carrièresprongen maken. Je komt te werken in een groep professionals die begrip voor elkaar hebben, elkaar in hun waarde laten en open staan voor een andere mening. Naast het harde werken is er ook voldoende ruimte voor ontspanning en lol, zowel op de werkvloer als buiten werk om.


Wat bieden we?

 

Bij ons kun je als CRO-researcher rekenen op:

·       Een maandsalaris tussen €2.500 - €3.500, afhankelijk van je werkervaring;

·       Bonus aan het einde van het jaar;

·       Keuze uit een 32-, 36- of 40-urige werkweek;

·       Laptop en telefoon van de zaak;

·       100% Reiskostenvergoeding voor OV;

·       Pensioen: bijdrage is afhankelijk van je salaris en groeit ieder jaar. Indien je wilt kun je via ons inleggen bij Bright Pensioen. Wij betalen de rekening;

·       Een thuiswerkvergoeding voor de dagen dat je thuis werkt. Hybride werken is de norm sinds Corona. We zien je graag regelmatig op kantoor verschijnen, maar je mag ook dagen thuiswerken;

·       Een duidelijk groeipad met goede begeleiding en een opleidingsbudget van €1500,- per jaar dat je naar eigen keuze kan inzetten;

·       Doorgroeimogelijkheden naar Senior-, Managing- en Expert Consultant;

·       Een budget voor het inrichten van je thuiswerkplek;

·       Op kantoor dagelijks een verse lunch, goede koffie en een uitgebreid assortiment aan (gezonde) snacks en lekkers;

·       Uitnodigingen voor alle borrels, teamuitjes en de jaarlijkse wintersport;

·       De mogelijkheid om vier dagen per jaar -o.b.v. full time dienstverband- te besteden aan maatschappelijk verantwoorde projecten onder werktijd.

 CRO-research is volop in ontwikkeling. Daarom krijgen alle medewerkers bij ClickValue een stevig persoonlijk ontwikkelbudget met daarnaast veel tijd en ruimte voor het verbeteren van de dienstverlening. Zo groei je optimaal, zowel persoonlijk als professioneel.

Procedure

Ben je enthousiast over de functie CRO-researcher? Mail je CV en motivatie direct naar recruitment@levelupgroup.nl! Wil je eerst even bellen of koffiedrinken, neem dan contact met ons op 020-7870776!

Vacatures per provincie

Vacatures per opleidingsniveau

Vacatures per carriereniveau

Vacatures per uren

Vacatures per Branche

Vacatures per Functiegroep

DESIGN & DEVELOPMENT

HOSTING BY