De Klantenservice Federatie is een jonge, bruisende branchevereniging in het vakgebied klantcontact. KSF is dé expert op het gebied van klantinteractie in Nederland en werkt continu aan de kwaliteit van klantcontact in een steeds veranderende omgeving.

Informeren over en duiden van technologische, maatschappelijke, sociale en HR-ontwikkelingen zien we als belangrijke taken. En daarmee willen we het concurrerend vermogen van onze leden vergroten: service is de onderscheidende factor in de huidige markt.

Met meer dan 200 leden en meer dan 155.000 mensen die dagelijks werkzaam zijn in het vak, hebben we een serieuze verantwoordelijkheid.